Content Marketing Là Gì? Tổng Quan Kiến Thức Cho Người Mới

Content Marketing hiểu đơn giản là việc tạo ra nội dung có giá trị như bài viết, video hay podcast để phục vụ cho mục tiêu marketing: thu hút khách hàng, tăng tương tác và xây dựng niềm tin với thương hiệu.
Mình bắt đầu yêu thích marketing từ khi học về content và đặc biệt ấn tượng với câu nói . Nếu bạn cũng yêu thích content marketing, hoặc là người mới đang bắt đầu, hãy cùng mình tìm hiểu sâu hơn về chủ đề này nhé!

Khái niệm Content Marketing? Có bao nhiêu loại Content?

Không khó để có thể tìm những định nghĩa này trên mạng, và khái niệm chung nhất đó là 

“Một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu tiềm năng, từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng mang lại lợi nhuận.Đây cũng là công cụ doanh nghiệp sử dụng để xây dựng giá trị lâu dài và bền vững” 

Giải nghĩa Content và Marketing

Content trong tiếng Anh có rất nhiều nghĩa khác nhau và khi được dùng trong marketing sẽ được hiểu nó là thông tin tồn tại dưới bất kỳ định dạng nào được tạo ra để truyền tải một thông điệp.
Nói cách khác content giống như nguyên liệu thô, gia vị mà bạn sử dụng để xây dựng nên ngôi nhà – thương hiệu, doanh nghiệp của mình.

Có bao nhiêu loại content? Các loại content phổ biến

Hiện tại không có một con số cụ thể nào cho câu hỏi này, nhưng theo trong sách “Epic Content Marketing” của Joe Pulizzi thì có tổng cộng là 27 loại content khác nhau, và con số thực tế có thể hơn vì công nghệ ngày càng phát triển, hình thức tiếp thị ngày càng mở rộng vậy nên nội dung sẽ tồn tại ở rất nhiều dạng khác nhau.
Một số loại content phổ biến hiện nay có thể kể đến như:

• Video (Visual content): Mạng xã hội ngày càng phát triển và content video ngắn, video dài càng được yêu thích
• Blog – Weblog: Là các bài viết dài, chuyên sâu được đăng tải lên các website. Được kết hợp với các chiến lược SEO để lên top Google -> Xây dựng tài sản bền vững cho doanh nghiệp
• Bài viết Mạng xã hội
• Content dạng ảnh: Bao gồm tất cả các loại ảnh như Inforgraphic, ảnh chụp feedback UGC, meme,…
• Sách điện tử
• Livestream
• E – newletters
• Email
• Podcast

Mọi người có thể tham khảo thêm về các dạng Content ở các trang web lớn như: Brand Việt Nam, Americans Marketing Association,… Hoặc tìm hiểu trên Chat GPT và Google Gemini.

Lợi ích của Marketing nội dung đối với doanh nghiệp

Bill Gates từng nói “Content is King – content là Vua”. Không phải tự nhiên mà câu nói này trở nên phổ biến. Với kinh nghiệm 5 năm học và làm mình thấy rõ Content mang lại rất nhiều giá trị vô hình và hữu hình cho doanh nghiệp, như là:

• Nội dung giúp tiết kiệm chi phí: Một lợi ích rõ ràng của content marketing là giúp tiết kiệm đáng kể chi phí quảng cáo. Nhiều thương hiệu và cá nhân có thể bán hàng gần như hoàn toàn nhờ xây dựng nội dung, không cần hoặc chỉ tốn rất ít chi phí ads, như tiệm đồ Tí Hon hay các KOL/Influencer trên mạng xã hội. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, doanh thu tự nhiên từ content thôi thường không đủ để gánh doanh nghiệp. Vì vậy, content marketer buộc phải học cách kết hợp nội dung với quảng cáo để mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng. Lúc này, content đóng vai trò then chốt trong việc giảm chi phí cho các chiến dịch ads, bởi cùng một tệp khách hàng nhưng nội dung khác nhau sẽ cho ra hiệu quả hoàn toàn khác nhau. Do đó, content là công cụ không thể thiếu trong marketing.
• Giúp xây dựng lòng tin đối với khách hàng: Điều quan trọng nhất khi triển khai marketing nội dung chính là giúp xây dựng được lòng tin ở khách hàng. Ở thời đại này, cái đầu tiên giúp khách hàng biết đến mình không chỉ là sản phẩm mà đó là nội dung bạn xây dựng để truyền bá sản phẩm đó.
• Giúp thương hiệu trở nên khác biệt: Giữa hàng ngàn thương hiệu ngoài kia, cùng sản phẩm, cùng công dụng, điều gì khiến khách hàng lựa chọn mua hàng của mình? Câu trả lời đó là Cá tính thương hiệu, thông qua những nội dung, thông điệp mà bạn chia sẻ, người dùng bắt đầu bị thu hút và có được ấn tượng của họ. Tạo một cái ghim vào tâm trí rằng là “Sản phẩm của tôi khác biệt hơn, tốt hơn, phù hợp hơn và xứng đáng để mua” nhưng để khách hàng biết được điều đó thì là cả một quá trình xây dựng chiến lược, sáng tạo và phân phối Content.

Content Marketer làm gì? Người mới cần chuẩn bị gì?

Tùy vào nhu cầu mỗi công ty mà vị trí này sẽ có những công việc khác nhau. Tuy nhiên sẽ có một vài yêu cầu chính mà hầu như JD nào cũng có đó là: Lên kế hoạch nội dung, Viết nội dung,

Và để đáp ứng được những yêu cầu cơ bản này, người mới bắt đầu, sinh viên mới ra trường cần có những kỹ năng cơ bản như: Và những yêu cầu cần có:

Kỹ năng – tư duy cốt lõi cần có

Đây là những kỹ năng “cứng” bắt buộc phải có của một người làm nội dung:

• Tư duy content marketing cơ bản: Cần biết nội dung viết cho ai? Content phục vụ mục đích gì? Mục tiêu cần đạt được là gì? Từ đó viết và tạo ra những content đúng với định hướng, giải quyết được vấn đề và đem lại hiệu quả tốt hơn.
• Kỹ năng viết, biểu đạt ý tưởng (Content writting & Story telling): Viết nội dung không bắt buộc phải viết hay như nhà văn mà là viết đúng chính tả, đúng ngữ nghĩa, nội dung viết ra chứa đựng ý nghĩa gì đó, có thể truyền tải được thứ mình muốn người dùng đọc và hiểu.
• Kỹ năng nghiên cứu và tìm kiếm ý tưởng: Marketer cần biết nghiên cứu xu hướng, từ khóa và insight khách hàng. đặc biệt là nghiên cứu thị trường, khách hàng và đối thủ. Dùng để làm chất liệu cho nội dung “chạm” hơn, tạo sự khác biệt so với đối thủ và tạo ra những nội dung phụ hợp với khách hàng.
• Kỹ năng dùng công cụ: Không cần phải biết tất cả nhưng thông thường một content writer cần biết dùng các công cụ cơ bản như: Bộ công cụ văn phòng (soạn thảo văn bản, excel,…) Hoặc các công cụ thiết kế, edit cơ bản như: Canva, Photoshop, Capcut,… để có thể sử dụng khi cần. Đặc biệt sẽ là điểm cộng nếu biết sử dụng các công cụ AI, công cụ tìm kiếm từ khóa và nghiên cứu đối thủ. Vậy nên nếu có thời gian mình cứ tìm hiểu và luyện tập thật nhiều công cụ và kỹ năng mới.

Chi tiết về các kỹ năng cho content marketer newbie – fresher mình sẽ viết tiếp ở bài sau nhé!

Kỹ năng mềm

Ngoài những kỹ năng cơ bản trên, một người làm marketing nội dung nếu muốn phát triển xa với nghề thì cần có những kỹ năng mềm như:

• Kỹ năng tự học: Không phải lúc nào cũng có người cầm tay chỉ việc trong văn phòng vậy nên là một fresher cần có khả năng tự học, tìm tòi thông tin để hoàn thành công việc. Hãy tìm hiểu trước khi hỏi và không ngại hỏi để làm cho xong việc. Cần phải nhanh nhạy và cập nhật những kiến thức mới liên tục đừng thụ động hay chỉ “đóng khung” bản thân trong những cái đã cũ.
• Kỹ năng quản lý: Một điều rất quan trọng để tránh bị burn out, bí ý tưởng đó là hãy học cách quản lý task, quản lý thời gian và deadline của mình.
• Kỹ năng giao tiếp: Một content sẽ cần phải làm việc với nhiều bộ phận khác để ra được sản phẩm cuối cùng. Vì vậy trong những lúc này “giao tiếp chính là chìa khóa”. Hãy hóc cách trao đổi hiệu quả, nhắm đến công việc, lắng nghe và chia sẻ nhằm đạt được kết quả tốt nhất. Cũng nên học cách trình bày ý tưởng của bạn để team hiểu và cùng cố gắng vì cái chung.

Ngoài ra, cũng còn nhiều kỹ năng khác nữa mà mình sẽ nói kỹ hơn ở các bài viết sau, còn với newbie, hãy làm tốt những cái cơ bản nhất và luyện tập viết tham khảo thật nhiều thì từ từ sẽ tốt lên thôi. Như mình nè, vẫn đang học viết mỗi ngày đấy!

Lời kết

bài viết cũng khá dài rồi nên mình sẽ kết thúc tại đây nhé! Với Linh Content Marketing là một lĩnh vực khá rộng đồi hỏi người làm nghề phải hiểu brand, hiểu khách hàng và phải hiểu mình muốn gì. Đây không chỉ là một ngành sáng tạo mà còn đòi hỏi sự kỷ luật, kỹ năng. Vậy nên là nếu đã chọn thì hãy cứ cố gắng theo đuổi nha, đôi khi người thành công lại là người kiên trì tới cuối cùng. hehe và mình là Linh Mochi – một marketer gen Z vẫn đang học tập, phát triển bản thân mỗi ngày.

Đọc thêm những nội dung khác về Content Marketing tại đây